Det er viktig at du som kunde føler at du er i trygge hender når du handler i gammelhuset's nettbutikk. Vi ber derfor om at du leser gjennom våre betingelser. Ved kjøp av varer i Gammelhuset’s nettbutikk aksepterer du automatisk våre betingelser.

Når du har gjennomført en bestilling i vår nettbutikk mottar du en ordrebekreftelse på din e-post.

Vi kan for øyeblikket kun behandle ordrer via nettbutikken fra Norge inkludert Svalbard. Betingelsene gjelder våre norske kunder. Kunder fra andre land kan ringe oss for særskilt avtale. Kunder fra Svalbard vil motta en korrigert ordrebekreftelse eksklusive MVA.

Betaling:
Vi kan tilby følgende betalingsmåter:

Betaling med Visa/Mastercard direkte via PayEx.

Vi lagrer ingen kortinformasjon og ingen personinformasjon er synlig for oss eller andre uvedkommende. Vi etterlever til enhver tid strenge sikkerhetskrav fra kortselskapene.

Forhåndsinnbetaling til konto: Du kan selvfølgelig velge å ikke bruke kort og heller overføre pengene til Gammelhusets konto nr.: 6370.05.17103. Bestilte varer betales snarest og ikke senere enn 3 dager etter bestilling. Etter denne tid vil din ordre bli slettet automatisk. Varene sendes via valgte leveringsmåte så snart vi har registrert din innbetaling

Kontant:
Alle ordrer som reserveres via vår nettbutikk må betales på en av ovennevnte betalingsmåter. Kontantbetaling kan kun skje ved kjøp i vår hjemmebutikk. Så ønsker du å sikre deg varene på forhånd selv om du vil hente de selv vil vi måtte be om din forhåndsinnbetaling.

Vi selger ikke varer mot postoppkrav.

Leveringsmåter:
Postsending:*
Vi benytter Posten som samarbeidspartner for frakt av våre pakker som skal sendes.

På alle ordinære pakkesendinger legges til NOK 125,- i fraktkostnad. På større forsendelser som møbler beregnes i tillegg et kolligebyr på NOK 500,- per kolli. Postens sendenummer mottar du i egen mail.

Små forsendelser som postkort og lignende sendes på billigste måte. Du vil da motta en korrigert ordrebekreftelse med lavere fraktkostnad. 
 
*Svalbard: For pakker til Svalbard kommer tilleggsfrakt på kr 185,- For større/tunge forsendelser kommer et tillegg. Vi kontakter deg i slike tilfeller. Velg Postpakke Svalbard ved bestilling.

Forbehold om endringer av Fraktpriser som følge av at Posten endrer sine priser.

Hente selv:
Du er hjertelig velkommen til å besøke vår hjemmebutikk i Skjomen for å hente varene selv. Du velger da denne leveringsmåten ved bestilling og frakt vil ikke bli lagt til på din ordre. Skulle det komme noe i veien slik at du ikke har anledning å hente varene ber vi om at du snarlig kontakter oss slik at vi eventuelt kan sende varene eller bringe de mot gjeldende frakttillegg.

Levering på døren:
For kunder i Skjomen, Håkvik, Ankenesstrand og Narvik tilbys levering på døren av oss. Kr 100,- per ordre i leveringsgebyr. Du velger da levering på døren ved bestilling og riktig gebyr legges til din ordre.

Leveringstid:
Vi behandler alle ordrestørrelser hos oss og ordrene pakkes og sendes normalt neste virkedag. Ordrer som kommer inn fredag, lørdag og søndag sendes normalt mandager. Er det hektiske perioder, høytider og helligdager som gjør at vi har lengre ekspedisjonstid vil du bli varslet per mail eller telefon/sms.

Vi tar forbehold om endringer i forhold til Postens rutiner for håndtering av pakker.
Vi tar intet ansvar for Postens tidsbruk og eventuelle forsinkelser hos Posten fra vi har registrert pakken på Postkontoret.

Priser:
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer gjeldende MVA satser i henhold til norsk momsreglement.

For pakker til Svalbard vil gjeldende moms trekkes fra.

Angrerett og bytte av varer:
Skulle det vise seg at du angrer ditt kjøp hos Gammelhuset kan du returnere varen(e) helt uskadet, ubrukt, rene og i sin originale emballasje. Angreretten gjelder innen 14 dager etter at du har mottatt pakken. Returporto må du betale selv. Når vi har mottatt din retur refunderer vi prisen på varen, eksklusive fraktkostnader.

For å bidra til å begrense bruken av papir er angrerettskjemaet ikke lagt ved i papirutgave i pakken men sendes elektronisk sammen med din ordrebekreftelse på mail. Husk derfor på å ta vare på mailen som inneholder ordrebekreftelsen og angrerettskjemaet.
Angrerettskjemaet kan også lastes ned herfra.

Vil du eventuelt bytte til annen vare gjør vi selvfølgelig det, så lenge ønsket vare finnes på lager. Eventuelle prisforskjeller betales enten tilbake om du bytter til billigere vare eller du må betale mellomlegg om det byttes til en dyrere vare. Frakt for ny vare tilsendt betales av deg.

Salgsvarer og metervarer kan vi dessverre ikke bytte.

Varer skadet under transport:
Skulle du være så uheldig å motta vare(r) som er skadet under transport må du snarest melde fra om dette til Posten og til oss. For at vi skal erstatte varen må du fylle ut skadeskjema som du får hos Posten. Husk å ta vare på emballasje samt det skadede produktet. Skader som meldes til oss og som ikke er meldt fra om til Posten og hvor det ikke er fylt ut skadeskjema vil ikke Gammelhuset erstatte.

Uavhentede pakker:
Som kunde hos Gammelhuset er det ved aksept av ordre i vår nettbutikk slik at du har akseptert å få pakken tilsendt og du har da ansvaret for å hente ut pakken hos ditt postkontor/post i butikk. Om du ikke henter pakken og den kommer i retur til oss vil du bli belastet et returgebyr tilsvarende våre ekstra omkostninger som trekkes fra ditt forhåndsinnbetalte beløp ved tilbakebetaling fra oss på de uavhentede varene.

Reklamasjon:
Skulle det vise seg at en mottatt vare ikke svarer til dine forventninger i forhold til slik den så ut på nettet, ble beskrevet, farger etc. så er du alltid velkommen til å kontakte oss enten på telefon eller mail.

Forbehold:
Gammelhuset forbeholder seg retten til enhver tid å gjøre nødvendige endringer. Vi forbeholder oss også retten til endringer som følge av at våre samarbeidspartnere endrer sine betingelser.

Vi tar forbehold om at varene kan avvike noe fra bildene i forhold til farge og mål etc. Mange av våre produkter er håndlagde og helt unike per enhet, dermed vil det være umulig å gi helt nøyaktige mål.

All informasjon som er å finne på gammelhuset.no tilhører vårt firma og skal ikke brukes av andre enn Gammelhusets eiere, med mindre Gammelhuset har samtykket.

Forbehold om skrivefeil.